Bewertungen speichern

Objednávám zde už po několikáté a tentokrát musím říci, že jsem celkem nespokojena s dodací lhůtou. Na stránkách byl výrobek skladem, proto jsem taky objednala, aby mi zboží včas dorazilo. Dnes je to týden, výrobek nemám, za to mám fakturu a obchod nereaguje na mejly. Nevím, co je za problém normálně napsat nějakou informaci.

Před víkendem mi sice někdo z obchodu odepsal, že do dvou dnů zboží dorazí, avšak dva dny jsou pryč, zboží nikde a když jsem včera zadala zrušit objednávku a vrátit peníze, už se nikdo neozval. Přišla jen faktura. Tak snad někdy dorazí i zboží.

Od objednání, respektive zaplacení, trvá doručení zaplaceného zboží cca týden. To mně přijde velmi dlouho.

Nejsem si jistá, zda ještě objednám

Zboží uvedeno skladem. 3.6. jsem objednala a zaplatila. Obratem mi přišel email o zanesení objednávky do systému. Od té doby žádný informační email. Dnes je 9.6. a já netuším co s objednávkou je. Před 12 hodinami jsem psala email s dotazem a nikdo se neozval. Přišel mi pouze odkaz na hodnocení od Heureky, tak hodnotím.

Cezzo zboží mají skladem, ale zatím po 7 dnech nedorazilo :-(.

Předchozí nákupy byly OK.

Zbozi prislo poskozene a na email ohledne navrhu reseni reklamace odpoved neprisla.

Zatím nebyly žádné problémy. Tentokrát ale se jeden vyskytl. Minulý týden jsem objednala granule pro kocoura, který musí dodržovat dietu. Dodání je uvedeno 2 - 5 dní. Máme úterý, tedy skoro týden od vytvoření a zaplacení objednávky, a nikdo se neozval, že by zboží bylo odesláno, připraveno k odeslání, atd. Nemají na webových stránkách žádné upozornění ohledně dovolených, nebo info o nějakém omezení nebo prodloužení data dodání. Zanechala jsem dotaz přes e-mail. Bez odpovědi. Jsem dost zklamaná.

Zatím jsem na rozpacích. Zásilka ještě nedorazila, jen faktura. Objednávku jsem poslala před týdnem a platila předem. Nevím, co hodnotit....

Tak doufám, že bude co nevidět doručena.

Špatná komunikace. Odpovídají na emaily za několik dnů. Neposílají potvrzení o odeslání zboží, ani sledovací čísla. Po týdnu ještě objednávka nedorazila.